Влияние упаковочных материалов на продажи

Как покупатель делает выбор, когда проходит мимо полок с однотипным товаром? Ищет знакомый логотип, оценивает цвет упаковки или прислушивается к мнению экспертов? 

Первыми факторами, которые определяют выбор покупателя, являются расположение продукции на полке, ее количество и внешний вид. 

Вот некоторые выводы из исследований компании Package Testing Lab:

• Решения, принимаемые потребителями в точках продаж, зависят от опыта взаимодействия с брендом и привлекательности упаковки.

• В торговых объектах более 70% решений о покупке быстро оборачиваемых товаров принимаются непосредственно в магазине, где внешний вид оказывает максимальное влияние на потребителя.
• 45 % покупателей снова выбирают продукт из-за его дизайна, 58% доверяют информации на упаковке, а для 27% респондентов маркировка является основным источником информации о бренде. 

Упаковка не только обеспечивает защиту товаров, но также влияет на восприятие бренда в целом и лояльности потребителей. Давайте подробнее рассмотрим, почему она имеет такое большое значение.

Все начинается с первого визуального впечатления

Первое реальное знакомство с продуктом происходит, когда покупатель берет в руки еще не распакованный товар. 

Визуально привлекательная упаковка не только цепляет внимание, но и помогает выделить продукт среди аналогов конкурентов. По данным новостного портала Business Insider, всего за 7 секунд формируется первое впечатление о товаре, а в течение 90 секунд после первого знакомства с вещью люди решают, стоит ли ее покупать. 

Упаковка — это «лицо» продукта, которое привлекает внимание и передаёт определённые эмоции. Давайте рассмотрим подробнее, как это работает:

1. Подсознательное воздействие

Упаковка — это важный элемент брендинга. Продукт может содержать логотип, цвета и другие элементы, которые ассоциируются с определенным брендом. Когда покупатель видит знакомый логотип, этого может быть достаточно, чтобы сделать выбор. Бренд создаёт доверие и узнаваемость, а упаковка продукции отражает этот бренд.

2. Необычный дизайн

Оригинальная упаковка привлекает внимание. Исследования показывают, что люди, оценивающие внешний вид продукции при покупке, в трети случаев делают выбор исходя из собственного вкуса.

Если дизайн оригинальный, имеет отличительные черты, то до 40% потребителей опубликуют фотографии продукта в своих соцсетях, что поспособствует продвижению бренда и узнаваемости товара. 

3. Цвет

Один из ключевых факторов воздействия на эмоции человека. От 60 до 90% покупателей совершают покупку упакованных продуктов, оценивая только их цвет. Подобранный правильно цвет упаковки выделяет ваш продукт среди конкурентов. При выборе цветовой палитры следует учитывать как особенности самого товара, так и предпочтения ваших потребителей:

• Пищевые продукты. Красные, желтые и оранжевые цвета часто используются для сладостей и напитков. Зеленый чаще ассоциируется с органическими продуктами и свежестью.
• Косметика. Розовый, фиолетовый и золотой часто используются в упаковке косметики, поскольку ассоциируются с роскошью, женственностью и привлекательностью.
• Детские товары. Упаковка детских игрушек, конфет и одежда часты включает яркие цвета, чтобы привлечь внимание детей и их родителей.
• Электроника. Белый, серый и черный цвета распространены в электронной индустрии, ассоциируются с современностью, чистотой и надежностью.
• Спортивные товары. Используются оранжевый, синий и зеленый цвета, которые символизируют активность, энергию и здоровье.

4. Типографика

Шрифт — ключ к привлечению внимания клиента. Он может быть выразительным, элегантным или сдержанным — главное, чтобы информация легко читалась и была удобна для восприятия. Вот несколько типов шрифтов, которые часто используются на разных видах упаковок:

• Гротеск — семейство шрифтов без засечек (Helvetica, Arial и другие). Он обычно используется для заголовков и выделяющихся элементов, хорошо читабелен и универсален.
• Антиквы — это шрифты с засечками (Times New Roman, Baskerville). Часто применяются для основного текста, создают более традиционный и элегантный вид.
• Скриптовые шрифты — имитируют рукописный почерк, добавляют уникальности и стиля, но следует использовать их осторожно, чтобы не ухудшить читабельность.
• Дисплейные шрифты — креативные и нестандартные варианты, могут быть использованы для логотипов, акций или специальных элементов на упаковке.

5. Экологичность

Современные потребители все чаще обращают внимание на прозрачность бизнеса, этичность источников и экологичность товара. Биоразлагаемые упаковочные материалы и соответствующая маркировка будут привлекательны для экологически осознанных покупателей.

6. Создание долгосрочных взаимоотношений

Специальные предложения на упаковке могут значительно влиять на привлечение клиентов и их решение о покупке. Вот несколько примеров:

• Специальные упаковки (bonus pack) — направлены на конечного потребителя с целью стимулировать покупку в большем объеме или с большей интенсивностью. Пример: «Купите две штуки по цене одной».
• Системы лояльности — добавление кодов или бонусных баллов, за которые клиенты могут получить скидки или подарки. Пример: «Сканируйте QR-код на упаковке и получите бонусные баллы».
• Сэмплинг — вложение пробников продукта для привлечения внимания и дополнительной мотивации к покупке. Пример: «Внутри упаковки — бесплатный образец нового аромата».
• Акции с кратковременным снижением цены — скидки, указанные на упаковке. Пример: «Скидка 20% только до конца недели».
• Акции с возвратом денежных средств — части стоимость вернется на карту клиента. Пример: «Покупайте сегодня — получайте кэшбэк».

Акции, информацию о которых содержит упаковка, оказывают влияние на потребителя, помогают привлечь внимание, увеличить продажи и установить долгосрочную связь с клиентами. 

Как правильно упаковывать?

Выбор упаковочных материалов должен быть тщательно продуман и соответствовать целям компании. Чтобы не совершить ошибок, следуйте следующим рекомендациям: 

1. Используйте натуральные, перерабатываемые материалы для упаковки, чтобы создать оригинальные изделия.
2. Покупатели часто связывают привлекательную упаковку с высоким качеством продукта. Для дорогих товаров используйте качественные материалы, чтобы придать им добавочную ценность.
3. Выбирайте внешний вид в зависимости от предназначения: строгие дизайны для продуктов высокого класса, красочные — для развлекательных товаров.
4. Обязательно делайте упаковку удобной для транспортировки и защиты от повреждений.
5. Сделайте внешний вид узнаваемым, чтобы клиент мог легко определить, с какой компанией он имеет дело.
6. Убедитесь, что дизайн мотивирует клиента — например, внешний вид продуктов питания должен вызывать аппетит.

Упаковка — это не только функциональный элемент, но и мощный инструмент для привлечения внимания и установления связи с покупателем. 

Используя упаковку как инструмент маркетинга, компании могут создать узнаваемый бренд, привлекать новых покупателей и повышать лояльность клиентов. Поэтому следует уделять особое внимание разработке уникальных дизайнов, выбору правильных цветов и шрифтов, а также учитывать экологические требования и стандарты.